Менеджер отдела заказов и логистики / Логист-диспетчер

Описание

О нас: Мы — динамично развивающаяся компания (дистрибуция продуктов питания / товаров народного потребления). В нашем отделе заказов и логистики царит деловая атмосфера, но без бюрократического перегруза. Мы ищем человека, который не боится многозадачности, умеет договариваться с людьми и держит руку на пульсе каждого заказа. Кого мы ищем: Внимательного к деталям, дружелюбного к цифрам и клиентам специалиста, который любит, когда всё идёт по плану, а если план сбивается — готов оперативно его корректировать. Что нужно будет делать: 1. Приём и обработка заказов: - Принимать заявки от клиентов по телефону и электронной почте. - Оформлять заказы в 1С, выставлять счета. - Предлагать клиентам новинки, акции и дополнительные позиции (работа с ассортиментом). 2. Управление логистикой: - Подбирать транспорт под запросы клиентов (как своих водителей, так и наёмных перевозчиков). - Распределять заказы по машинам, формировать маршруты доставки, в том числе в TMS. - Контролировать доставку до адреса клиента, отслеживать движение груза. 3. Сопровождение доставки: - Координировать загрузку и выгрузку продукции. - Оформлять и контролировать правильность и своевременность всех документов (включая работу с ЭЗЗ, ПЭ, ЭТрН, ТТН, счетами). - Взаимодействовать с экспедиторами и водителями на всех этапах. 4. Клиентский сервис и финансы: - Поддерживать обратную связь с клиентами, оперативно отвечать на вопросы. - Помогать контролировать дебиторскую задолженность (сверка оплат, напоминания). 5. Решение нештатных ситуаций: Если в пути возникла заминка (задержка, поломка, проблемы с разгрузкой) — именно вы будете тем человеком, который свяжется с водителем и найдёт решение, чтобы клиент остался доволен. Взаимодействие: Вы будете работать в команде из 4 офисных коллег и 10 экспедиторов, под руководством опытного начальника отдела, который поможет на старте и поддержит в сложных вопросах. Что мы ждём от вас: - Опыт работы с клиентами (в логистике, продажах или диспетчерской службе) — приветствуется. - Базовое понимание логистических процессов. - Уверенное владение 1С (или готовность быстро в ней разобраться), знание работы в модуле Контур.EDI,TMS или аналогичных систем. - Умение оперативно отвечать на письма и держать коммуникацию в порядке. - Способность сохранять спокойствие в режиме многозадачности и переключаться между задачами. - Грамотная устная и письменная речь, ответственность за результат. Мы предлагаем: - Официальное трудоустройство по ТК РФ. - График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 - Достойная заработная плата: оклад + премия по результатам работы. - Доставка до работы и дома служебным транспортом - Работа в дружном коллективе, где ценят инициативу и надёжность. - Возможность профессионального роста - Подарки детям и компенсация отдыха в детском лагере.