Менеджер контроля качества на маркетплейс WB

Описание

Мы-одно из направлений успешного бизнеса в сфере интернет торговли. Занимаемся продажей стульев. ВНИМАНИЕ! Рассматриваются кандидаты с опытом работы в отделе контроля качества на Wildberries от 1 года (обязательно). Что предстоит делать — Сопровождать клиентов в чатах Wildberries: оперативно решать вопросы и устранять проблемы покупателей. — Работать на повышение оценки: переводить негатив в конструктив и повышать общий рейтинг карточек. — Внедрять инновации: активно использовать ChatGPT и сервисы автоматизации для ускорения ответов без потери качества. — Анализировать: собирать статистику по обращениям и предоставлять отчетность руководству для улучшения продукта. Кого мы ищем — Специалиста с опытом работы в отделе контроля качества, на Wildberries от 1 года (обязательно). —Продвинутого пользователя ИИ, ChatGPT, который активно использует в работе автоматизированные сервисы такие как Sellzilla и подобные. — Профессионала с высокой скоростью печати и безупречной грамотностью. — Человека, способного быстро и четко обрабатывать информацию, не дожидаясь напоминаний. — Стрессоустойчивого сотрудника, который умеет сохранять продуктивность при работе с негативными отзывами. Нам точно не подойдёт кандидат, если… — не имеет опыта работы именно с площадкой Wildberries; — вы предпочитаете работать «по старинке» и не готовы осваивать ChatGPT/сервисы автоматизации; — допускает грамматические ошибки или медленно набирает текст; — эмоционально выгорает при работе с претензиями и негативом; — планирует совмещать работу у нас с другими проектами или подработками. Условия работы — Заработная плата от 60 000 до 80 000 рублей на руки. — Испытательный срок: 3 месяца (оплата на этот период — 60 000 рублей на руки). — Тип занятости: полная занятость. — График: 5/2, с 09:00 до 18:00. — Формат работы: полностью удалённо, можно из любой страны (РФ/Беларусь)