Специалист сервисной службы (мебель)

Описание

ARISTO – крупная федеральная компания по производству и монтажу гардеробных систем, дверей, перегородок и корпусной мебели. Мы ценим качество, прозрачность процессов и ответственность каждого сотрудника. Сейчас мы в поиске Специалиста сервисной службы, который будет заниматься организацией замеров, доставок и монтажей. Обязанности: Прием и обработка заявок из CRM. Связь с клиентами для согласования даты и времени доставки и монтажа. Формирование недельного графика монтажей и доставок. Проверка актов выполненных работ, фотофиксации (до/после монтажа), акта доставки. Назначение исполнителей. Проверка замерных листов, фото и комментариев, загруженных в CRM. Расчет монтажников (по неделям). Работа с регионами: Москва, МО, Санкт-Петербург, ЛО. Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами. Требования: Опыт от 1 года в сервисной службе, логистике, координации монтажей или в аналогичной позиции. Уверенное владение CRM-системами: создание задач, перенос стадий, работа с карточками сделок. Отличные коммуникативные навыки. Ответственность и внимательность к деталям. Знание Москвы и области, Санкт-Петербурга и области. Преимущество: Опыт работы с мебельными или интерьерными проектами. Понимание технологии монтажа гардеробных систем, раздвижных дверей, перегородок. Умение читать эскизы и монтажные схемы. Условия: Полная удаленка (необходимо иметь технику для работы). График работы с 9:00 до 18:00 по МСК. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Заработная плата: оклад + KPI (премия за качество и своевременность выполнения сервисных задач). Прозрачные регламенты. Присоединяйтесь к нашей команде, будем ждать ваших откликов!