Специалист технической поддержки (офис)

Описание

Обязанности: Консультирование и решение проблем клиентов по телефону; Обработка входящих чатов; Работа с заявками в тикет-системе; Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки клиентов; Прочие задачи устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника. Требования: Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM системой, знание ПО Microsoft Office; Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, готовность работа в команде, грамотная речь. Условия: Надежная, стабильная аккредитованная IT-компания; Трудоустройство по ТК РФ,график работы: 2/2 (с 10:00 до 22:00) ; Уникальная внутренняя культура и рабочая атмосфера внутри компании; Внимательное отношение к сотрудникам: развитие профессиональных навыков (обучение внутри компании и с помощью внешних курсов); помощь в адаптации и поддержка коллег; карьерный рост. Уникальный портфель бонусов (ДМС со стоматологией, фитнес, школа ин. языков на выбор, скидки на коробочные продукты банка и партнеров, коворкинг в Сочи, совкомотпуск и прочее); Минимум бюрократии, отсутствие дресс-кода.