Младший руководитель группы (Отдел по управлению рисками)

Описание

Привет, мы — Леон! Леон — это не просто букмекерская компания, а команда, которая превращает спорт в искусство и цифровые победы. Мы в топе рынка, потому что не боимся ставить на инновации, клиентский опыт и людей.Сейчас мы ищем младшего руководителя группы (отдел по управлению рисками), в команду, где ценят профессионализм, поддерживают развитие и вместе стремятся к новым достижениям. Твои задачи: Контроль качества работы команды: мониторинг рабочих кейсов, выявление ошибок и отклонений от процессингов. Проведение регулярных встреч с сотрудниками и предоставление обратной связи по результатам работы. Обучение и адаптация новых сотрудников: разработка и актуализация материалов, проведение обучения, подготовка домашних заданий и аттестаций. Составление графиков работы, ведение табеля учёта рабочего времени, учёт отпусков и отсутствий, организация замен и обеспечение необходимого покрытия смен. Поддержка профессионального роста сотрудников, подготовка потенциальных старших сотрудников и наставников. Работа со снижением мотивации и вовлечённости сотрудников. Своевременное информирование сотрудников об изменениях в процессах и помощь в их правильном применении. Выявление слабых мест в рабочих процессах, сбор обратной связи от команды и подготовка предложений по улучшению. Ведение методологии работы команды: описание алгоритмов и процессингов, подготовка понятных инструкций и информационных постов, ведение и актуализация Базы знаний. Решение организационных вопросов, поддержание конструктивной коммуникации и разрешение рабочих конфликтов. Наши требования: Опыт управления командой, наставничества или координации работы сотрудников. Уверенное владение Google Таблицами. Умение работать с большим объёмом информации, анализировать рабочие кейсы и выявлять системные ошибки. Способность понятно формулировать инструкции, давать конструктивную обратную связь и объяснять сложные процессы. Навыки планирования и организации работы, внимательность к деталям. Готовность принимать решения и брать ответственность за результат команды. Умение выстраивать рабочую коммуникацию с сотрудниками и смежными подразделениями. Будет плюсом, если есть: Опыт в антифроде, риск-менеджменте, службе безопасности или смежной операционной функции. Опыт управления сотрудниками с посменным графиком. Опыт обучения, адаптации и оценки сотрудников. Участие в разработке или улучшении рабочих процессов и инструкций. Что мы предлагаем: Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации; Удаленный формат работы на территории РФ; Рабочий день с 10:00 до 19:00 (5/2, суббота и воскресенье выходной); Возможности для профессионального и карьерного роста: регулярное обучение, повышение квалификации; Расширенный социальный пакет: ДМС, обучение английскому языку, подарки к праздникам и Дню рождения; Корпоративные мероприятия и выезды, которые делают нашу команду ещё сплочённее; Неформальную, дружелюбную атмосферу и минимум бюрократии. Почему стоит выбрать нас?Мы входим в топ лучших работодателей России по версии hh.ru, что подтверждает нашу репутацию надёжной и привлекательной компании. У нас вы сможете не только развиваться профессионально, но и получать удовольствие от работы в комфортной среде, где ценят каждого. Если ты читаешь это и думаешь: “Да это про меня!” - не откладывайте резюме. Мы уже ждем твое сообщение!