Консультант в чатах (голос / чаты)

Описание

удалённо (20% голос, 80% чаты) Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать и общаться онлайн! Ты легко находишь общий язык с людьми и хочешь работать из любой точки РФ? Присоединяйся к Совкомбанку — здесь ценят твой вклад и поддерживают развитие! Оплата труда Стабильная заработная плата, выплаты дважды в месяц Прозрачная система мотивации: оплата зависит от количества обработанных обращений и качества консультаций Дополнительные премии за отличные результаты График и формат работы График: 2/2 (два дня работы, два дня отдыха) Смены по 10, 11 или 12 часов (на выбор) Удалённая работа — всё, что нужно, это стабильный интернет и тихое место Полная занятость Возможны ночные смены Чем предстоит заниматься Общение с клиентами банка в чатах (80% времени) и по телефону (20% времени) Консультирование по продуктам и услугам банка Помощь в решении вопросов и проблем клиентов Оперативная обработка обращений, фиксация информации в системе Передача сложных запросов профильным специалистам Соблюдение стандартов сервиса и корпоративных ценностей Наши ожидания Опыт работы в контактном центре или службе поддержки будет вашим приемуществом Грамотная устная и письменная речь Уверенное владение ПК и быстрая печать Стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком информации Готовность к вечерним сменам и работе по графику 2/2 Ответственность, клиентоориентированность, желание развиваться Что мы предлагаем Оформление по ТК РФ с первого дня Премии за отличную работу Корпоративные скидки и бонусы Возможности для обучения и карьерного роста Дружная команда и поддержка наставников Современные онлайн-инструменты для работы О компании Совкомбанк — один из крупнейших и надёжнейших банков России, отмеченный Forbes как «золотой» работодатель. Мы ценим инициативу, поддерживаем спорт, путешествия и активный отдых, а главное — создаём атмосферу, в которой хочется работать и развиваться вместе!