Удаленный специалист по сопровождению клиентов (по консультированию, сервису, поддержке)

Описание

Откройте для себя работу, где ценится ваше желание помогать людям и управлять своим временем! Вам нравится общаться, разбираться в вопросах и находить решения? Хотите работать из любой точки РФ и сами планировать свой день? Тогда эта вакансия для вас! Что вы будете делать: Общаться с клиентами банка по телефону, чате или электронной почте Помогать решать вопросы по продуктам и услугам банка Консультировать по операциям, тарифам, условиям обслуживания Оперативно реагировать на обращения и находить индивидуальный подход к каждому клиенту Передавать сложные запросы профильным специалистам Вести корректную документацию по обращениям Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу Что важно для успеха на этой позиции: Грамотная устная и письменная речь на русском языке Умение слушать, анализировать и объяснять простым языком Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать Владение ПК на уровне уверенного пользователя Готовность учиться новому и применять знания на практике Самоорганизация и ответственность при работе из дома Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Удалённая работа на территории РФ — работайте там, где вам удобно Гибкий график: 5/2, смены от 6 часов, начало с 17:00 МСК, плавающие выходные Самостоятельное планирование смен на неделю вперёд Оплачиваемое обучение: 10 дней теории + 17 дней практики с наставником Бонус 3 000–5 000 ₽ за успешное прохождение обучения Официальное оформление по договору ГПХ и стабильные выплаты Возможности для профессионального и карьерного роста Дружная команда и поддержка на каждом этапе О компании Совкомбанк — один из крупнейших и надёжнейших банков России, отмеченный Forbes как «золотой» работодатель. Мы ценим развитие, командную работу, активный образ жизни и стремление делать мир лучше. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!