Администратор медицинского центра

Описание

Требуется администратор колл-центра в клинику Доброе Дело.Рассмотрим кандидатов и без опыта в медицине при наличии большого интереса к развитию в этой сфере. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от пациентов (запись на прием, консультирование пациентов по услугам клиники, времени работы врачей и процедурного кабинета); Исходящие звонки: подтверждение записи, напоминание о визите, информирование об акциях; Активное предложение комплексных программ, депозитов и акций в ходе телефонного разговора (дополнительные бонусы к зарплате); Ведение записи и работа с электронными картами в МИС (медицинской информационной системе); Обработка обратной связи и работа с возражениями пациентов по телефону; Работа с мессенджерами и почтой; Ведение и обработка листа ожидания. Мы ждем, что вы: Готовы к изучению медицинской терминологии; Имеете среднее специальное или высшее образование (медицинское — преимущество, но не обязательно); Уверенно владеете ПК и офисными программами (MS Office / Google Docs), быстро печатаете; Обладаете грамотной устной и письменной речью, приятным голосом; Умеете сохранять доброжелательность в стрессовых ситуациях и при возражениях; Ответственны, пунктуальны, готовы учиться новому. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Сменный график: 2/2 с 7:00 до 21:00 (полноценные перерывы на питание и отдых) Ставка за смену — 4 500 руб. + ежемесячные премии + бонусы за личные продажи (средний общий доход — от 70 000 до 90 000 руб./мес.); Полное обучение работе в МИС, скриптам общения и отработке возражений (поддержка на период обучения); Корпоративная скидка на все медицинские услуги для сотрудников; Работа в сплочённом и поддерживающем коллективе с возможностью профессионального роста.