Менеджер по работе с клиентами

Описание

Менеджер по продажам и сопровождению клиентов (удаленно) Viero — организация лечения за границей 💰 Доход: фиксированный оклад 50 000 ₽ + бонус за каждого пациента. Средний доход после прохождения обучения — от 80 000 до 150 000 ₽ и выше. Ваш доход напрямую зависит от результатов работы и не имеет верхнего ограничения. Кто мы? Viero — компания, которая помогает людям пройти качественное лечение за границей. Мы полностью организовываем поездку пациента: от первого обращения до возвращения домой. Берем на себя организационные вопросы, взаимодействуем с клиникой и сопровождаем клиента на каждом этапе. Сейчас мы активно растем и ищем человека, который станет частью нашей команды и поможет выстроить лучший клиентский сервис в нашей нише. Чем предстоит заниматься? • Общение с клиентами в Telegram, WhatsApp и MAX. • Прием входящих звонков и звонки по запросу клиента. • Расчет стоимости лечения по внутренним регламентам (всему обучим). • Сопровождение пациента от первого обращения до завершения лечения. • Помощь клиентам в решении возникающих вопросов. • Взаимодействие с клиникой и сопровождающими в Китае. • Напоминание клиентам о поездке, сопровождение на всех этапах и поддержание связи. • Работа с повторными обращениями и рекомендациями. • Ведение клиентской базы и фиксация истории общения. • Соблюдение внутренних стандартов работы. Кого мы ищем? ✔️ У вас есть опыт работы в продажах или клиентском сервисе. ✔️ Вы грамотно и вежливо общаетесь с людьми. ✔️ Умеете работать с возражениями и находить подход к клиентам. ✔️ Ответственно относитесь к работе и умеете организовывать свое время. ✔️ Спокойно работаете с большим количеством переписок. ✔️ Готовы учиться и развиваться вместе с компанией. Для нас особенно важно Мы ищем не просто менеджера. Мы ищем человека, который хочет участвовать в развитии компании. Если вы умеете замечать слабые места, предлагать идеи и готовы брать инициативу в свои руки — это станет вашим большим преимуществом. Мы ценим ответственность, инициативность и желание постоянно делать сервис лучше. Что мы предлагаем? • Полностью удаленную работу. • График 5/2. • Рабочее время с 10:00 до 20:00 (по времени Благовещенска). • Испытательный срок — 1 месяц. • Полное обучение продукту, внутренним процессам и работе со стоматологическими расчетами. • Обучение использованию современных инструментов, включая ИИ. • Возможность напрямую влиять на развитие компании и реализовывать собственные идеи. • Реальные перспективы карьерного роста до старшего менеджера и руководителя клиентского сервиса. Как проходит отбор? Рассматриваем отклик. Связываемся с подходящими кандидатами. Отправляем небольшое практическое задание в чат. Проводим онлайн-собеседование. При успешном прохождении приглашаем в команду. Будем рады познакомиться с вами!