Администратор отдела по работе с посетителями в Музей

Описание

Обязанности: - Консультирование по вопросам посещения Музея и покупке сувенирной продукции -Помощь в покупке электронных билетов, маршрутизация посетителей -Ведение календаря экскурсий -Ведение ежедневной, ежемесячной и квартальной отчетности по посещаемости Музея, подготовка данных по запросу начальника отдела - Консультирование по экскурсионным программам, помощь в формировании экскурсионных групп - Прием звонков и электронных писем по вопросам посещения Музея - Формирование групп и контроль расписания экскурсий - Прием отзывов посетителей о работе Музея, ведение книги отзывов и предложений - Разрешение конфликтных ситуаций - Организация входа и передвижения по Музею посетителей с ограниченными возможностями с привлечением необходимых для этого служб Музея Требования: -Уровень образования: высшее, неоконченное высшее - Грамотная устная и письменная речь -Уровень разговорного английского языка, достаточный для консультации иностранных посетителей - Хорошие коммуникативные навыки - Навыки работы в EXCEL (элементарный уровень) - Навыки разрешения конфликтных ситуаций -Опыт работы в бюджетных организациях будет вашим большим преимуществом, в сфере культуры, искусства на должности администратора (от 1 года). - Важно иметь опыт работы, где присутствовали активные коммуникации. Прекрасно, если местом работы были музеи. Возможно также рассмотрение кандидатур студентов. Но только заочной формы обучения Условия: Трудоустройство в строгом соответствии с ТК РФ График работы: плавающий, с 12 до 21 (11.00 – 20.00) по 0,5 ставки (обсуждается с успешным кандидатом, включает работу в выходные дни) Примечания: Мы ищем коммуникабельного, эмпатичного человека, который сможет стать "лицом" Музея для нашего посетителя - встретить его во входной зоне, рассказать о постоянной экспозиции, экскурсии и прочее Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом на финальном собеседовании Просьба направлять резюме только с фотографией