Администратор call-центра

Описание

Обязанности: приём входящих звонков, консультирование по услугам и товарам офтальмологического центра; запись пациентов на прием к врачу по телефону; обработка заявок на запись к врачу с сайта; контроль рассылок, подтверждение записи на прием, взаимодействие с сервисом рассылок; контроль входящих сообщений и активная переписка с клиентами в мессенджере MAX; работа с имеющейся базой клиентов клиники (обратная связь/запись на повторные приемы/напоминание о гарантии и т.п.). Требования: хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь; умение работать с документацией; навыки работы с MS Office, электронной почтой; внимательность к деталям, аналитическое мышление, умение работать в режиме многозадачности. Условия: работа на месте работодателя; график работы 2/2; смены в будние дни с 8:00 до 19:00; смены в выходные дни с 9:00 до 16:00; отпуск в соответствии с ТК РФ. оклад 50 000 рублей + KPI