Управляющая сетью

Описание

ВНИМАНИЕ! Рассматриваем кандидатов только из г.Тюмень Сеть парикмахерских «ЧИО ЧИО» (9 филиалов, 8 лет на рынке) – это один из самых узнаваемых и востребованных брендов. Мы постоянно развиваемся и растем чтобы идти в ногу со временем. В Чио Чио мы создали идеальные условия для мастеров, которые хотят развиваться и зарабатывать!Сейчас мы находимся в поиске управляющей сети. Обязанности: 1. Управление качеством и стандартами Еженедельный аудит торговых точек по чек-листу; Оперативное взаимодействие с УК и ремонтными бригадами при неисправностях; Рассмотрение жалоб, требующих компенсации или эскалации. Принятие решений о возврате средств и персональных предложениях для возврата клиентов; Отвечать на звонки клиентов (при необходимости); Выборочный обзвон клиентов для оценки качества услуг. 2. Управление персоналом Проведение собеседований, оформление на работу; Организация адаптации новых сотрудников: вводный инструктаж, координация стажировки, оценка результатов испытательного срока, принятие кадровых решений; Еженедельные постановка задач старшим мастерам, разбор конфликтов, обратная связь; Еженедельное посещение каждого салона; Ежемесячная/еженедельная оценка сотрудников по KPI; Формирование и контроль системы мотивации (премии, бонусы, нематериальное поощрение). 3. Финансы, отчётность и планирование Участие в формировании ценовой политики. 4. Снабжение и инвентаризация Сведение заявок на закупку, утверждение бюджета, взаимодействие с поставщиками, оформление заказов; Контроль расхода материалов и соблюдения бюджета на закупки; Выборочный контроль инвентаризаций по салонам. 5. Маркетинг и продвижение Участие в разработке и запуске акций; Оценка эффективности рекламных кампаний (финансовые результаты). Для нас важно чтобы вы умели: Организовывать свое время Грамотно писать и разговаривать Соблюдать рабочий этикет Мотивировать сотрудников Создавать позитивный настрой в любых ситуациях Грамотно выстраивать взаимодействие с сотрудниками Переубеждать сотрудников (например при внедрении изменений) Видеть шире Решать конфликты Расставлять приоритеты Опыт в бьюти-сфере будет преимуществом. Условия: Корпоративный телефон и сим карта, ноутбук Своевременная выплата З/П Договорной график: вы сами распределяете свое рабочее время. Для нас главное - это результат и налаженная работа каждого салона; Оплачиваемые отпуск и больничные Новогодние подарки детям Поддержка собственника Это уникальная возможность создать настоящую команду сильных мастеров, при этом владеть самым дорогим ресурсом человека - временем! Интересно? Тогда ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом.