Менеджер колл-центра

Описание

«Трансформация» — приморская девелоперская компания нового формата. Мы не просто строим дома, а создаем счастливые сценарии жизни. «Город Заметный» - один и самых масштабных жилых проектов страны. В связи с ростом проекта, нам нужен человек, который станет первой точкой контакта клиента с проектом и сформирует его первое впечатление. Твоя роль в проекте: Обработка входящих и исходящих звонков, заявок с сайта и соцсетей с целью назначения встречи в офисе продаж; Консультирование клиентов по продукту компании и презентация проекта по скрипту; Работа с базой клиентов в CRM: фиксация обращений, статусов и результатов; Информирование клиентов об акциях, предложениях и условиях покупки; Назначение встреч, ведение календаря показов и передача клиента в отдел продаж; Участие в телемаркетинге: опросы, презентации, работа с базой. Мы точно сработаемся, если ты: Умеешь вести диалог и уверенно доводить клиента до целевого действия - встречи; У тебя развиты навыки презентации, работаешь с возражениями и не теряешься в разговоре; Внимателен к деталям и аккуратно ведёшь CRM; Хочешь влиять на результат, а не просто отвечать на звонки. Обладаешь чистой и грамотной речью. Наши условия и подход к работе: Работаешь в одном из самых масштабных девелоперских проектов страны, тебе не будет стыдно за наш продукт; Оформление с первого рабочего дня; График работы: 5/2; Фиксированный оклад и прозрачная система мотивации. Готовы обсудить ваши ожидания на собеседовании; Понятная система наставничества и поддержки. Мы готовы научить продукту и нашим стандартам; Работу в команде, где решения принимаются быстро, а идеи реализуются. Если тебе важно не просто отвечать на звонки, а влиять на решение клиента - будем рады знакомству. У нас ты будешь не просто обрабатывать обращения, а станешь счастью важного события в жизни наших клиентов.