Специалист по работе с претензиями

Описание

Задачи: Приём и регистрация претензий; Классификация и первичная оценка, анализ; Принятие решения и подготовка ответа; Взаимодействие с клиентом; Исполнение решения; Документирование и отчётность. Наши ожидания: Знание Microsoft Office (Word, Excel) 1С; Опыт работы в продуктовой отрасли; Среднее профессиональное образование (предпочтительно в сфере сервиса, торговли, менеджмента или экономики), либо высшее образование в аналогичных областях — будет преимуществом; Опыт в сфере клиентского сервиса, обработки обращений или работы с претензиями. Мы предлагаем: ДМС со стоматологией после испытательного срока; Возможности профессионального развития; Конкурентный уровень оплаты (обсуждается по результатам собеседования); Работа в крупной динамично-развивающейся компании – лидере отрасли.