Диспетчер

Описание

• Прием и обработка входящих обращений;
• Распределение заявок;
• Проведение первичного анализа и диагностика проблем;
• Регистрация обращений в системе Helpdesk;
• Решение типовых задач согласно инструкциям;
• Введение документации;

• Опыт работы в службе поддержки или call-центре IT-сферы (приветствуется, но не обязателен);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Понимание базовых IT-понятий: принципы работы ПК, сети, ОС и приложений;
• Внимательность и организованность;

• Возможность профессионально развиваться в сфере IT, даже при минимальном опыте;
• Официальное трудоустройство и полный соцпакет;
• Конкурентная заработная плата;
• Удаленная работа;