Куратор студентов в онлайн школу
Описание
Привет! Мы создаем современный онлайн-колледж, где студенты получают среднее профессиональное образование по направлениям программирования и дизайна. Нам нужен человек, который станет для студентов главным помощником и проводником на протяжении всего обучения. Чем предстоит заниматься сопровождать студентов на протяжении всего периода обучения; помогать новым студентам адаптироваться и начать обучение; ежедневно отслеживать посещаемость образовательной платформы и активность студентов; связываться со студентами, которые перестали учиться, помогать им вернуться в учебный процесс; отвечать на вопросы студентов и родителей в чатах, по телефону и на видеовстречах; проводить индивидуальные онлайн-встречи при необходимости; решать организационные вопросы, возникающие во время обучения; взаимодействовать с преподавателями и администрацией колледжа; оформлять и выдавать необходимые документы, справки и другие материалы; вести учет обращений и контролировать выполнение задач до полного решения вопроса; поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о каждом студенте. Мы ищем человека, который любит общаться с людьми и умеет выстраивать доверительные отношения; обладает высокой эмпатией и умеет спокойно решать конфликтные ситуации; умеет организовывать свою работу и ничего не забывает; уверенно работает с компьютером и быстро осваивает новые сервисы; грамотно пишет и говорит; ответственен, внимателен к деталям и доводит задачи до результата; готов быть на связи со студентами в рабочее время. Будет преимуществом опыт работы куратором, методистом, администратором онлайн-школы; опыт работы в сфере образования; понимание принципов дистанционного обучения; Что мы предлагаем Полностью удаленную работу или в офисе в г. Казань; Обучение внутренним процессам и погружение в продукт; Официальное трудоустройство (по договоренности); Полная занятость; График: 5/2; Работа с использованием корпоративных сервисов и образовательной платформы. Главная цель должности Сделать так, чтобы каждый студент чувствовал поддержку, регулярно учился, не выпадал из образовательного процесса и успешно завершил обучение. Если вам нравится помогать людям, вы умеете организовывать процессы и хотите стать частью современной образовательной команды — будем рады познакомиться с вами.