Горничная

Описание

Требуемые качества сооикателя следующие: Ответственность. Внимательность. Честность. Аккуратность. Отсутствие брезгливости. Трудолюбие. Коммуникабельность. Умение работать в команде.

Обязанности

Характеристика обобщенных трудовых функций Обобщенная трудовая функция Наименование Уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности ОКЗ 9112 Уборщики и прислуга в учреждениях, отелях (гостиницах) и других местах ОКПДТР 11695 Горничная Трудовая функция 1.Текущая уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения 2. Уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения после выезда гостей 3. Генеральная уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения Трудовые действия: Комплектование тележки для уборки номерного фонда Проверка исправности и функционирования инвентаря, оборудования в номерном фонде Комплектация номерного фонда расходными материалами Смена постельного белья и полотенец в номерном фонде Уборка ванной комнаты в номерном фонде Уборка спальни, комнат в номерном фонде Сдача вещей гостя в стирку и химчистку по его заявке Выявление дефектов и поломок мебели в номерном фонде Проверка наличия и сохранности имущества организации в номерном фонде Регистрация забытых и потерянных гостями вещей Итоговая проверка соответствия качества текущей уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения Прием номера при выезде гостя Сдача в стирку гардин и тюля с их заменой Сдача в стирку постельных принадлежностей с полной их заменой Мытье окон, витражей, элементов декора номерного фонда Чистка вентиляционных решеток, радиаторов номерного фонда Чистка ковров, мягкой и корпусной мебели в номерном фонде Чистка стен, плинтусов, потолка в номерном фонде Итоговая проверка соответствия качества генеральной уборки номерного фонда требованиям стандартов уборки средства размещения Необходимые умения: Подбирать и комплектовать возобновляемые материалы гостиничного номера Производить уборку номерного фонда Осуществлять экипировку номерного фонда Производить проверку рабочего состояния и регулирование бытовых приборов и оборудования номерного фонда Вести документацию по текущей уборке номерного фонда Подбирать моющие средства и использовать их для чистки окон, витражей, вентиляционных решеток, радиаторов Применять моющее оборудование для чистки ковров и мягкой мебели в номерном фонде Удалять пыль и загрязнения со стен, плинтусов, потолка в номерном фонде Необходимые знания: Правила использования моющих и чистящих средств, препаратов для уборки номерного фонда Правила обработки различных поверхностей номерного фонда Правила подбора и использования уборочного инвентаря Правила и методы текущей уборки номерного фонда Процедуры выезда гостя Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей при уборке номера Правила использования электрооборудования для уборки номерного фонда Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей