Диспетчер (центра управления сетями, оперативно-диспетчерской группы, службы)

Описание

среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена, (дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной подготовки по направлению деятельности обеспечения вызова экстренных служб-обучение предоставляет работодатель) уверенный пользователь ПК, набор текста на клавиатуре со скоростью не менее 120 символов в минуту, кратко и понятно формулировать информацию, передаваемую заявителю, оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, использовать невербальные атрибуты речи: интонацию, темп, силу голоса, управлять речевым взаимодействием, использовать средства телекоммуникации, применяемые для справочно-консультативной помощи заявителя,

Обязанности

прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) оповещение экстренных оперативных и аварийно-восстановительных служб, служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб о происшествии, оказание справочно-консультативной помощи заявителям, регистрация вызовов.