Операционный сервис-менеджер

Описание

Операционный менеджер в Альфа-Банк Вдохновляетесь идеей создавать лучший клиентский сервис и быть лицом инновационного банка? Присоединяйтесь к команде Альфа-Банка и станьте частью нового поколения офисов, где каждый день — это возможность влиять на впечатления клиентов и совершенствовать банковские процессы! Ваши задачи: Встречать клиентов банка, создавать атмосферу гостеприимства и заботы с первых минут; Выявлять потребности клиентов на первичном этапе, направлять к нужному специалисту; Консультировать по банковским продуктам и услугам, помогать в выборе оптимальных решений; Поддерживать высокий уровень клиентских впечатлений, следовать философии офисов нового поколения; Организовывать и контролировать документооборот; Работать в команде, помогать достигать общих плановых показателей. Наши ожидания: Опыт работы сфере обслуживания клиентов; Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать клиента; Готовность работать в команде, поддерживать коллег и совместно достигать целей; Целеустремленность, инициативность, ориентация на результат; Внимательность к деталям и ответственность при работе с документами; Быстрая обучаемость и желание развиваться в банковской сфере. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата: оклад 66 300 рублей до вычета налога плюс ежемесячная премия; График 5/2 с плавающими выходными, смены 9-18, 10-19, 11-20 часов; Программа добровольного медицинского страхования и страхования жизни; Современные офисы, дружная команда и поддержка наставников; Возможности для профессионального и карьерного роста, обучение и развитие; Расположение офиса: г. Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 51. О компании Альфа-Банк — крупнейший частный банк России, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций. Мы внедряем инновационные решения, ценим инициативу и стремление к развитию. В нашей команде более 25 000 профессионалов, и мы всегда рады новым талантам, готовым расти вместе с нами. Присоединяйтесь и станьте частью команды лидеров!