Менеджер по продажам

Описание

Менеджер по продажам / будущий РОП Кубаньстрой | Краснодар Ищем первого коммерческого сотрудника компании. Кубаньстрой занимается производством и монтажом металлоконструкций: навесов, ворот, калиток, заборов, оконных решёток и других изделий. Мы работаем с частными и корпоративными клиентами и сейчас растём. До этого продажи и работу с клиентами собственник контролировал лично. Поэтому мы ищем не просто менеджера, который будет принимать заявки. Нам нужен человек, который сможет самостоятельно продавать, выстроить систему продаж и в перспективе возглавить отдел продаж. Что предстоит делать Продажи • Обрабатывать входящие заявки. • Проводить переговоры и квалификацию клиентов. • Выявлять потребность и предлагать подходящее решение. • Работать с возражениями и доводить клиентов до сделки. • Проводить повторные касания. • Работать с существующей клиентской базой. • Готовить договоры и контролировать поступление оплат. Работа с заказом • Передавать замерщику всю необходимую информацию по клиенту. • Контролировать движение заказа между этапами. • Поддерживать коммуникацию с клиентом до завершения сделки. • Контролировать, чтобы информация по заказу была своевременно зафиксирована в CRM. • Координировать работу с замерщиками и графиками бригад в рамках своей зоны ответственности. Построение системы продаж В первые месяцы предстоит не только продавать, но и создавать основу будущего отдела продаж: • внедрить и настроить CRM; • сформировать понятную воронку продаж; • наладить ведение клиентской базы; • внедрить систему отчётности; • анализировать источники обращений и конверсию; • фиксировать причины отказов; • выявлять точки потери клиентов; • анализировать эффективность продаж; • подготовить стандарты работы менеджера; • разработать чек-листы и обучающие материалы; • сформировать предложения по дальнейшему развитию отдела продаж. Что должно быть сделано за первые 3 месяца К концу третьего месяца мы хотим получить: 1. Работающую CRM-систему Все обращения фиксируются в CRM, у каждой сделки есть источник, этап, следующий шаг и итог. 2. Понятную систему отчётности Мы видим: • количество обращений; • источники лидов; • количество квалифицированных клиентов; • количество замеров; • количество договоров; • количество оплат; • конверсию на каждом этапе; • средний чек; • причины отказов; • выручку. 3. Систему продаж Должны быть описаны: • этапы работы с клиентом; • стандарты коммуникации; • чек-листы; • основные возражения и способы работы с ними; • правила ведения CRM; • порядок передачи клиента замерщику; • стандарты сопровождения сделки. 4. Анализ и предложения по росту На основании накопленной статистики менеджер готовит предложения по: • увеличению конверсии; • улучшению работы с клиентами; • источникам новых обращений; • работе с потерянными клиентами; • плану продаж; • развитию будущего отдела. После формирования статистики совместно устанавливаем план продаж и KPI на следующий период. Кого мы ищем Нам нужен человек, который: • имеет опыт в продажах от 5 лет; • умеет самостоятельно вести клиента от первого обращения до оплаты; • умеет вести переговоры; • грамотно говорит и пишет; • умеет работать с возражениями; • понимает показатели продаж и воронку; • работал с CRM; • умеет анализировать цифры; • способен самостоятельно выстраивать процессы; • не ждёт подробных инструкций на каждый шаг; • умеет превращать хаотичный процесс в понятную систему; • хочет в перспективе стать руководителем отдела продаж. Опыт в строительстве, производстве, недвижимости, мебели на заказ, окнах, дверях, ремонте и других сферах со сложным продуктом и высоким средним чеком будет преимуществом. Вам не подойдёт эта вакансия, если • вы привыкли работать только по готовым скриптам; • вам нужен полностью сформированный отдел и готовые процессы; • вы не любите CRM и отчётность; • вам сложно самостоятельно принимать решения; • вы хотите только продавать и не хотите участвовать в построении системы; • вы не готовы отвечать за результат. Условия Первые 3 месяца — удалённая работа. После запуска офиса — работа в офисе в Краснодаре. График — 5/2, обсуждается на собеседовании. На период адаптации — фиксированный оклад. После успешного прохождения адаптации — фиксированный оклад + процент от фактически оплаченной выручки. Доход напрямую зависит от результата продаж. Дополнительно предусмотрены бонусы за выполнение согласованных проектов по построению системы продаж: • внедрение CRM; • система отчётности; • обучающие материалы и стандарты продаж. Перспектива Это позиция с возможностью вырасти в руководителя отдела продаж. Сейчас отдела продаж как отдельной структуры нет — его предстоит построить. Если вы умеете продавать, любите цифры, способны самостоятельно выстраивать процессы и хотите влиять не только на свои продажи, но и на результат всей компании — нам по пути. В отклике напишите 1. Что вы продавали и кому? 2. Какой был ваш средний чек? 3. Какой объём продаж вы делали лично? 4. Сколько заявок обрабатывали в месяц? 5. Какой процесс продаж вы самостоятельно улучшили на последнем месте работы? 6. Почему вам интересна позиция, где систему продаж предстоит создавать практически с нуля?