Специалист по работе с клиентами

Описание

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Приглашаем в нашу команду: СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ Вам предстоит: Очный прием и консультация потребителей по вопросам, связанным с правилами оплаты тепловой энергии, электроэнергии, тарифов, порядка проведения перерасчетов Регистрация очных и телефонных обращений потребителей Подготовка ответов на обращения, отчетность Продвижение дистанционных сервисов Мы ожидаем от Вас: Опыт работы с клиентами и расчетно-кассовым обслуживанием (будет преимуществом) Готовность работать с большим потоком клиентов, содействовать в разрешении проблемных ситуаций (есть готовые скрипты, наставник, а также курс обучения после трудоустройства) Грамотная речь, стрессоустойчивость, обучаемость, пунктуальность, ответственность Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ — стабильность и гарантии для Вас Официальная заработная плата: фиксированный оклад и премия - Ваши достижения ценятся Годовое премирование и материальная помощь при отпуске — заботимся о Вашем комфорте и благополучии Расширенный социальный пакет: ДМС, включая стоматологию Обучение и развитие: доступ к корпоративным порталам, тренингам и вебинарам — растем вместе Наставничество- поможем быстро влиться в команду Профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн –активная корпоративная жизнь Удобный график: пн-пт с 8:00 до 17:00 Место работы: современный офис в г. Первоуральск, проспект Космонавтов, 1А Возможности для карьерного роста: развивайтесь вместе с нами и достигайте новых вершин