Специалист по сбору документов от клиентов (делопроизводитель) БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ

Описание

Компания «Верните налог» — эксперт в сфере налогового сопровождения клиентов. Мы помогаем физическим лицам решать сложные налоговые вопросы и возвращать/снижать налоговые обязательства. С 2019 года мы помогли более, чем 30 000 клиентам получить налоговый вычет и сократить налоги. Сейчас мы ищем специалиста, который будет отвечать за один из самых важных этапов работы с клиентом — (быстрый и качественный сбор документов для проведения налогового аудита) УВАЖАЕМЫЕ СОИСКАТЕЛИ ДАННАЯ ВАКАНСИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕТ В СЕБЯ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ НАШИМ КЛИЕНТАМ!!! Обязанности: Связываться с клиентами после оплаты услуги и сопровождать процесс сбора документов; Совершать большое количество исходящих звонков — около 80 звонков в день; Объяснять клиентам, какие документы необходимо предоставить по их ситуации; Контролировать получение документов в установленные сроки; Работать с клиентами через: нашу CRM-программу (все звонки через Битрикс24); корпоративная электронная почта; мессенджеры; Вести карточки клиентов и фиксировать всю информацию в CRM Битрикс24; Работать по готовым инструкциям и регламентам компании. В компании есть подробные инструкции и обучение: мы объясним, какие документы нужны в каждой ситуации и как правильно работать с клиентами. Это не спокойная административная должность. Основная задача — оперативно получить полный пакет документов от клиента, чтобы специалисты могли провести качественный аудит. Что важно для нас: Опыт работы в колл-центре, отделе сопровождения клиентов или на позиции с большим количеством звонков; Умение быстро устанавливать контакт с людьми; Грамотная устная и письменная речь; Внимательность к деталям и умение работать с большим объемом информации; Готовность к активной работе в режиме многозадачности; Способность контролировать клиента и добиваться результата по сбору документов;​ Будет преимуществом если у Вас есть опыт работы с документами в таких сферах как: (налоговая, юридическая, бухгалтерия, недвижимость или страховании). Условия: График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 по Мск времени; Полная занятость; Полностью удаленная работа; Работа в стабильно растущей компании; Работа полностью через CRM Битрикс24; Испытательный срок 2 месяца — оклад 20 000; После прохождения испытательного срока — оклад 25 000 + KPI; Средний доход сотрудника: 40 000–50 000 ₽ в месяц. (KPI зависит от скорости получения документов и выполнения планов). Если вы любите активную работу с людьми, умеете добиваться результата и хотите работать в компании, где ценят скорость и ответственность — будем рады познакомиться.