Руководитель направления продаж и реферальной программы (БФЛ)

Описание

Кто мы Юридическая компания «ЦЮПН» - игрок на рынке банкротства физических лиц (127-ФЗ). Мы сопровождаем клиентов от первичной консультации до полного списания долгов в Арбитражном суде. Наша миссия - помогать людям законно избавляться от непосильных долгов и возвращать себе финансовую свободу. Мы строим системный бизнес с прозрачными процессами, автоматизацией и сильным личным брендом собственника - Финансового управляющего. Что мы предлагаем Полное управление напрвлением компании (продажи + реферальная программа). Реальную возможность влиять на бизнес-процессы и стратегию продаж. Работу с собственником напрямую (без бюрократии). Конкурентную оплату: оклад + бонусы за результат отдела. Карьерный рост до коммерческого директора. Работу в компании с выстроенными регламентами, CRM (Битрикс24) и AI-автоматизацией. Чем предстоит заниматься Блок 1. Управление командой (приоритет №1) Постановка задач и контроль их выполнения Специалистам направления продаж (онлайн/офлайн-продажи, встречи, заключение договоров). Управление реферальной программой (получение рекомендаций, работа с контактами). Помощь в найме и адаптации новых сотрудников. Регулярные планёрки, разбор ошибок, обучение команды. Мотивация и развитие сотрудников, выстраивание системы наставничества. Блок 2. Операционный контроль Контроль качества встреч с клиентами в офлайн/онлайн (эмпатия, качество консультаций). Контроль соблюдения сроков по каждому клиенту (чтобы ни одно дело не «зависало»). Обеспечение высокого уровня сервиса на всех этапах. Блок 3. Взаимодействие со смежными отделами Координация с AI-агентами (получение подтверждённых встреч, контроль качества квалификации). Взаимодействие с юридическим отделом и отделом сопровождения по вопросам передачи клиентов. Участие в разработке и оптимизации внутренних регламентов. Блок 4. Стратегические задачи Участие в разработке программ лояльности и реферальных программ для удержания клиентов. Анализ эффективности отдела, поиск точек роста. Внедрение новых инструментов и автоматизации в работу отдела (включая AI и CRM). Позиционирование Финансового управляющего как ключевого эксперта компании. Наши требования к кандидату Обязательно: Опыт работы в сфере банкротства физических лиц (БФЛ) от 2 лет (понимание всех этапов процедуры). Опыт управления командой от 1 года (постановка задач, делегирование, контроль, мотивация). Понимание сквозной воронки: от лида до сделки и передачи в сопровождение. Опыт работы с финансовыми KPI отдела. Уверенное владение CRM-системами (Битрикс24 — обязательно). Будет преимуществом: Опыт выстраивания процессов «с нуля». Знание 127-ФЗ и судебной практики по банкротству граждан. Навыки найма и обучения персонала. Понимание работы AI-агентов и автоматизации продаж. Условия работы Официальное трудоустройство по ТК РФ. Испытательный срок: до 2 месяцев (с чёткими KPI). График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00. Рабочее место: центральный офис в Ижевске (возможна частичная удалёнка). Зарплата: оклад 70 000 руб. + бонусы за выполнение KPI отдела (до 80 000 руб.). Ресурсы: полный доступ к CRM, штат сотрудников, поддержка AI-агентов, административный ресурс.Ждём ваших откликов!