Специалист первой линии технической поддержки (зарядные станции для электромобилей)

Описание

Начни карьеру в мире электромобилей: стань частью команды AutoCharge! Ты интересуешься технологиями и хочешь внести вклад в развитие экологичного транспорта? Присоединяйся к нам на позицию специалиста первой линии технической поддержки зарядных станций для электромобилей! Это отличный старт для тех, кто хочет попробовать себя в IT и технической поддержке без опыта работы. Твои задачи: Принимать входящие обращения (3-4 звонка в неделю) от пользователей зарядных станций; Оперативно выяснять суть проблемы и помогать клиенту по готовому скрипту; Передавать информацию о сложных случаях на второй уровень поддержки; Вести краткую отчетность по обращениям в Bitrix24 Что мы ждём от тебя: Грамотная устная и письменная речь; Умение спокойно и доброжелательно общаться с людьми; Базовое понимание работы техники или желание быстро разобраться; Ответственность и пунктуальность; Готовность работать удалённо и быть на связи по согласованному графику. Условия и преимущества: Частичная занятость: всего несколько звонков в неделю, гибкий график (5/2, часы по договорённости); Возможность совмещать с учёбой или другой работой; Оформление стажировки и поддержка наставника; Работа полностью удалённо; Опыт не требуется — всему научим! О компании AutoCharge — ведущий онлайн-гипермаркет зарядных станций для электромобилей. Мы делаем зарядку такой же простой, как зарядка смартфона, и работаем для частных и корпоративных клиентов по всей России. У нас дружная команда, современные подходы и амбициозные цели. Присоединяйся и расти вместе с нами!