Менеджер по работе с клиентами

Описание

ТСН «Дискавери Парк» приглашает менеджера по работе с собственниками. Работа в офисе жилого комплекса рядом с метро «Ховрино». Основная часть работы — общение с жителями, документы и ведение данных в рабочих системах. Обязанности Принимать жителей лично и по телефону, консультировать по вопросам работы ТСН. Работать с входящей и исходящей корреспонденцией, вести внутренний документооборот и реестры. Обрабатывать обращения в ГИС ЖКХ. Принимать документы по приборам учёта, оформлять справки и отвечать на первичные вопросы по начислениям. Выдавать и программировать электронные ключи. Помогать жителям с регистрацией и доступом в приложении Discovery Park. Вести клиентскую базу, оформлять смену собственников и актуализировать сведения. Готовить и проверять рабочие таблицы и реестры в Excel. Обрабатывать заявки и отвечать на обращения жителей в CRM. Подготовка корреспонденции и информационных объявлений для жителей. Требования Опыт работы с клиентами и документами. Опыт в ЖКХ, управляющей организации, ТСЖ или ТСН будет преимуществом. Знание ГИС ЖКХ желательно. Уверенное владение Excel, включая формулы и сводные таблицы. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, коммуникабельность. Ответственность и аккуратность при работе с документами и данными. Условия Зарплата — 100 000 ₽ в месяц на руки. График — понедельник — пятница, с 11:00 до 20:00, обед с 14:00 до 15:00. Работа в офисе ТСН «Дискавери Парк»: Москва, ул. Дыбенко, 7/1, метро «Ховрино».