Специалист по работе с клиентами

Описание

Привет наш будущий коллега! Мы – команда международного холдинга IT Smart Finance! JoyMoney - один из наших онлайн сервисов, который помогает людям быстро и просто решать краткосрочные финансовые вопросы. Наша команда растёт, поэтому мы в поиске вежливого и внимательного сотрудника контактного центра, который будет помогать нашим клиентам в решении вопросов. Если тебе нравится работа с людьми и ты любишь им помогать, то тебе у нас будет интересно! Что нужно будет делать: Мотивировать клиента к оплате долга путем проведения телефонных переговоров, помогать найти способ погашения задолженности Прием входящих звонков; Ответы на обращения в мессенджерах; Консультирование должников по вопросам и способам урегулирования задолженности; Взаимодействие с клиентами по поводу реструктуризации, предоставление скидок; Соблюдение действующего законодательства РФ, регламентов и стандартов компании. Ты подходишь нам, если: Опыт работы в сфере взыскания; Грамотная устная и письменная речь; Умение находить подход к разным типам клиентов; Способность к убеждению, умение вести переговоры, работа с возражениями; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Готовность работать с большим объемом информации; Готовность к обучению и освоению новых технологий и методик работы; Способность сохранять спокойствие и уверенность в стрессовых ситуациях; Соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданский кодекс Мы предлагаем: официальное трудоустройство и белую зарплату (оклад + премия); график работы: 2/2 (10:00-22:00); корпоративные бонусы: ДМС, занятие спортом, корпоративное такси для личного пользования; яркие корпоративные события и добрую атмосферу. Главная ценность для нас — наши люди. Мы любим развивать сотрудников и вместе радоваться новым достижениям. Хочешь с нами? Тогда скорее откликайся! Если остались вопросы — позвони, и мы с радостью на них ответим!