Выездной специалист по обслуживанию pos-терминалов (Стерлитамак)
Описание
Синергия - аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке комплексных решений для ООО «Газпромнефть» в сегменте топливного ритейла, совместно с ТПК, аккредитованной IT-компанией, являющейся генеральным подрядчиком услуг процессинга пластиковых карт для сети АЗС «Газпромнефть», а также входящей в Группу компаний Газпромбанк, приглашают специалистов на открытую позицию в Стерлитамаке — «Выездной специалист по сопровождению и обслуживанию терминалов безналичной оплаты (POS-терминалы) на АЗС Газпромнефть». Условия работы, на которые стоит сразу обратить внимание: Ищем специалиста на 0,5 ставки. Готовы оформить как по основному месту работы, так и по совместительству. Предусмотрен разъездной характер работы, но мы НЕ предоставляем транспорт. Компенсируем затраты на топливо. Дистанционный формат работы, выезды по заявкам из дома. Территория обслуживания АЗС в радиусе ~250 км от г. Стерлитамак: Республика Башкортостан: г. Стерлитамак, г. Уфа, г. Салават, п. Октябрьский и другие. Челябинская область: г. Аша, г. Сим (возможны редкие выезды г. Усть-Катав, г. Магнитогорск) Количество обслуживаемых АЗС: 27. Среднее количество заявок в месяц: 9. Среднее количество выездов в месяц: 4. Возможные краткосрочные командировки в г. Магнитогорск и г. Набережные Челны не более двух суток, эпизодически один раз в квартал. Чем предстоит заниматься: Приём, обработка и выполнение заявок от операторов АЗС по устранению неисправностей терминального оборудования на сети АЗС Газпромнефть и Партнеров. Консультация операторов АЗС по телефону для удалённого восстановления работоспособности терминалов безналичной оплаты (pos-терминалы). В случае невозможности удалённого восстановления - выезд на авто на АЗС, диагностика и устранение проблем в работе терминального оборудования и связи. Установка/настройка/замена/мелкий ремонт на АЗС комплектов терминального оборудования (pos-терминалы, роутеры). Настройка оборудования связи. Работа с терминальным софтом и сетевым оборудованием. Оформление путевых листов и сопутствующей документации в соответствии с выездами на АЗС. Отчётность по выездам. Выполнение заявок по бэк-офису (заявки в ПЦ-онлайн) от Заказчика. Ведение складского учёта оборудования по своему участку. От вас: Готовность к разъездному характеру работы и отсутствие противопоказаний к нему. Самостоятельность и вовлечённость, которые помогут создать оптимальную и эффективную схему обслуживания АЗС на вверенной территории с учётом соблюдения SLA. Ответственность и оперативное реагирование на поступающие заявки, звонки и коммуникации коллег и руководства. Наличие практического опыты диагностики неисправностей сетевого оборудования, роутеров, ноутбуков или ПК. Опыт обслуживания терминального, банковского оборудования (pos-терминалы, банкоматы) и оборудования приёма наличных, экспресс-оплаты, оборудования связи - будет большой привилегией при выборе кандидата или мы научим всему в период адаптации! Желание получить новый опыт и прокачать свой технический бэкграунд в перспективном секторе бизнеса - безналичного отпуска нефтепродуктов (топливный процессинг). Что мы предлагаем: Официальное оформление в штат согласно ТК РФ (оплата отпуска, листков нетрудоспособности, командировок и пр.). Предоставление оборудования и инструментов для работы. Оплата корпоративной мобильной связи. ДМС, включая стоматологию, в ведущих коммерческих клиниках города после успешного прохождения испытательного срока, который составляет 3 месяца. Страхование жизни от несчастных случаев и здоровья от повреждений и травм. Обучение в рамках адаптации. Офис обособленного подразделения ОП «ТПК-Челябинск» находится по адресу: Челябинск, улица Свободы, д. 32, каб.407/А Офис головной организации находится оп адресу: г. Москва, БЦ «Красный пролетарий», Краснопролетарская ул., дом 16.