Администратор службы приема и размещения в отель Alean Family Biarritz (г. Геленджик)
Описание
О нас:Alean Family Biarritz — это семейный курорт 4* в Геленджике, работающий по системе «Ультра все включено». Мы — часть крупнейшей сети Alean Collection, команда из 600+ профессионалов, создающая лучший отдых в 5 минутах от Черного моря. Основные обязанности: Работа с гостями: встреча, приём, оформление и размещение гостей отеля; информационная поддержка гостей: консультирование по услугам отеля; презентация номерного фонда и инфраструктуры курортного комплекса. Финансовые операции и документооборот: проведение расчётов с гостями (наличный и безналичный расчёт); работа с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт; подготовка отчётной документации. Административные задачи: подготовка и выдача ключей от номеров; внесение регистрационных данных гостей в информационную систему отеля. Взаимодействие с внутренними службами: координация с другими службами отеля (горничные, техническая служба, ресторан и т. д.) для оперативного решения вопросов гостей. Соблюдение стандартов: поддержание высокого уровня сервиса и стандартов гостеприимства сети Alean Collection. Требования к кандидату: наличие действующей медицинской книжки или готовность её оформить; опыт работы администратором службы приёма и размещения в отеле от 6 месяцев (рассматриваем также кандидатов без опыта при наличии профильного образования и готовности обучаться); высшее или среднее специальное образование (гостиничное дело, туризм, сервис — будет преимуществом); грамотная устная и письменная речь; отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать гостя; доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость; желание помогать людям и создавать комфортную атмосферу для гостей; владение ПК на уровне уверенного пользователя (знание систем управления отелем приветствуется); владение английским языком на уровне не ниже Pre‑Intermediate (будет преимуществом). Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ: все социальные гарантии, «белая» зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный. Стабильную работу в динамично развивающейся компании. Конкурентную заработную плату и прозрачную систему мотивации: стабильный оклад; премию 10 % по итогам выполнения плана — ваш труд будет достойно вознаграждён Своевременные выплаты без задержек. Поддержку на всех этапах: чёткие процессы и помощь со стороны команды — вы не останетесь один на один с задачами. Комфортные условия труда: уютный офис и дружелюбная атмосфера в коллективе. Специальные бонусы: корпоративные скидки на проживание в отеле, в т. ч. скидки на услуги отелей сети Alean Collection — отличный бонус для вас и ваших близких. Как откликнуться на вакансию? У вас есть два удобных способа: Нажмите кнопку «Откликнуться» на этой странице — мы изучим ваше резюме и свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы пригласить на собеседование. Приходите напрямую на собеседование в удобное время: Дни: понедельник–пятница. Время: 9:00–17:00 (перерыв: 13:00–14:00). Адрес: г. Геленджик, здание администрации отеля напротив ул. Гоголя, 7к1. Вход через пост охраны справа от шлагбаума. При себе иметь: паспорт. Станьте частью Alean и работайте в живописном месте у моря! Мы ценим каждого сотрудника и создаём все условия, чтобы вы чувствовали себя комфортно и могли реализовать свой потенциал. Ждём вас в нашей команде!