Оператор call-центра на чаты

Описание

В связи с запуском сезонного проекта, колл-центр «Бизнес Колл» открывает набор на позицию оператора чат-поддержки (удалённый формат). Перед откликом внимательно ознакомьтесь с условиями. Вакансия подходит только тем, кто готов учиться, соблюдать график и работать дисциплинированно. 🧾 Вакансия: Оператор чат-поддержки (удалённо)Формат: полностью дистанционный, из домаТип занятости: постоянная (не подработка)Общение: только переписка, без звонков и продажОбучение: онлайн, бесплатное, обязательное — 6 днейДата старта ближайшего обучения: (скажет рекрутер) 💼 Основные задачи * Переписка с клиентами маркетплейса по шаблонам* Ведение чатов согласно стандартам сервиса* Работа в нескольких вкладках браузера* Соблюдение графика, скорости ответа и регламентов 📌 Требования* Навыки работы с ПК — строго обязательны:– копирование/вставка– работа с несколькими окнами– использование браузера– быстрая печать* Грамотная письменная речь* Наличие ноутбука/компьютера (смартфоны и планшеты не подходят)* Стабильный интернет (не мобильный)* Готовность пройти обучение полностью* Долгосрочная мотивация, ответственность ❗️Если вы не владеете базовыми навыками работы с компьютером, обучение будет для вас слишком сложным. 💰 Условия и оплата Заработная плата: 40 000– 45 000 руб. на руки Состоит из двух частей:1. Оклад — за фактически отработанные часы2. Премия (KPI): AHT — до 9:30 Положительные оценки — от 43% FCR — 86% 📆 Графики 2/2 5/2 Смена — 7 часов (допускается дробление смены 3+3+3)Работа по МСК: с 9:00 до 21:00 💳 Выплаты Аванс — 2 числа Зарплата — 20 числа Выплаты стабильные, 2 раза в месяц 📄 Документы Официального трудоустройства нет Возможен договор ГПХ Обязательно подписывается НДА (работа с персональными данными) Доступ к системам выдаётся после подписания документов 📈 Возможности роста Старший оператор, наставник, тренер, куратор ❗️ Важно Обучение — строго обязательное, пропуск дней не допускается Работа требует полной вовлечённости Временная занятость и подработки не рассматриваются