Специалист группы по работе с бытовыми потребителями отдела по работе с населением

Описание

Обязанности: Осуществление взаимодействия с потребителями, приобретающими электрическую энергию для коммунально-бытовых нужд, по вопросам заключения и исполнения договоров; Консультирование потребителей по иным вопросам, связанных с поставкой электрической энергии; Работа с лицевыми счетами потребителей в специализированным программном обеспечении; Контроль за расчетами с потребителями электроэнергии; Работа с письменными обращениями потребителей; Претензионная работа с потребителями, имеющими задолженность по оплате за электрическую энергию; Обеспечение выполнения плановых показателей. Требования: Образование среднее специальное / Высшее, без требований к отраслевой специализации; Уверенный пользователь Microsoft Office (знание Word, Excel, Outlook), владение орг. техникой Опыт работы с клиентами (потребителями) желателен Опыт работа с претензиями, письменными обращениями граждан, навыки деловой переписки Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Своевременные выплаты заработной платы График работы 5/2 с 07.48 до 17.00 (пятница до 16.00), сб., вс. – выходной, обед с 12.00 до 13.00 или с 13.00 до 14.00 часов Рабочее место Гагарина 22, с 1 Декретная ставка на время замещения основного работника Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные) Фиксированный оклад + премии (4 квартальных премии, мат.помощь к отпуску, премию к дню энергетика, годовая премия в размере среднегодового дохода после отработанного календарного года - на усмотрение руководства и в случае выполнения показателей) ДМС и годовая премия после отработанного календарного года Профессиональный и карьерный рост Комфортный и современный офис, оборудованное рабочее место и зона отдыха, удобная транспортная развязка Дружный коллектив, позитивная атмосфера Помощь в адаптации опытным наставником Дополнительный день к отпуску по событиям: 1 сентября (для детей сотрудников с 1-4 класс), собственный день свадьбы, свадьбы детей Подарки детям на новый год и билеты на детский спектакль Корпоративные мероприятия: день здоровья, турнир по настольному теннису, соревнования по сдаче норм ГТО среди трудовых коллективов Массаж на территории предприятия во время рабочего дня На ваш выбор социальные танцы или производственная гимнастика в обеденный перерыв два - три раза в неделю У нас не приняты переработки и выходы в выходные, поэтому вы сможете уделять время семье, друзьям и любимому хобби