Специалист технической поддержки (Intern/Junior)

Описание

Привет! Мы IT-компания "ДевТрикс". С августа 2022 года начали самостоятельную работу по разработке своего программного обеспечения. Мы активно развиваемся в сфере создания высоконагруженных систем в области образования (электронного дополнительного образования, физкультуры и спорта). А еще мы сопровождаем, развиваем и поддерживаем наши системы в регионах России. Сейчас мы активно растем и поэтому расширяем нашу команду! Обязанности: приём и анализ заявок от заказчика обработка заявок (тестирование, составление задач) контроль сроков исполнения задач работа с обратной связью (общение с заказчиками для уведомления о выполнении задачи, уточнение вопросов) написание квартальных, месячных отчётов анализ обращений мониторинг обслуживаемых систем и интеграций со сторонними сервисами Требования: опыт работы в сфере приветствуется грамотная речь, умение описывать и формулировать проблему умение оценивать срочность и важность задач для корректной расстановки приоритетов знание основ администрирования linux: навигация в файловой системе, управление процессами, настройка сетевых интерфейсов (будет преимуществом) Условия: официальное трудоустройство, своевременная оплата труда график работы 5\2, с 09:00-18:00, работа в ОФИСЕ, возможен гибрид офис оборудован всем необходимым для комфортной работы и отдыха: чай, кофе, и пр. в обеденной зоне помогаем сотрудникам профессионально расти вместе с компанией: покупаем необходимую литературу, доступ к онлайн-ресурсам (вебинары, конференции, тренинги), приглашаем высококвалифицированных специалистов для обсуждения опыта и проектирования сложных проектов яркая и насыщенная корпоративная жизнь, в профессиональной среде Оставляй свой отклик, мы ждем именно тебя!