Дежурный инженер технической поддержки

Описание

Обязанности: - прием и обработка обращений пользователей, консультация пользователей по техническим вопросам, удаленное устранение сбоев, передача инцидентов ответственным за сервис при невозможности решить самостоятельно, помощь пользователям в настройке оборудования и ПО (роутеры, PPPoE, VPN-клиенты и т.п.), отслеживание сбоев оборудования сети передачи данных Требования: - знание основ организации локальной вычислительной сети, организации сети Интернет, работы персонального компьютера, понимание принципов работы основных сетевых служб. Коммуникабельность, вежливость и тактичность, стрессоустойчивость, обучаемость. Условия: - Оформление по трудовому законодательству РФ. - Сменный график работы 2/2 (день/ночь/2 выходных) или 5/2. - Комфортабельный офис, дружный коллектив.