Оператор по заявкам

Описание

О компании Мы — клининговая компания Белый Квадрат, специализируемся на разовых и регулярных уборках. Работаем по стандартам качества, с проверенными клинерами и понятным сервисом для клиентов. Чем предстоит заниматься: Продавать услуги разового клининга (физлица и/или юрлица) по входящим и исходящим обращениям. Обрабатывать заявки: звонки, мессенджеры, почта, заявки с сайта/рекламы/партнёров. Выявлять потребности клиента (метраж, тип уборки, срочность, доп. услуги), рассчитывать стоимость по прайсу/калькулятору. Закрывать на заказ: согласование даты/времени, состава работ, допов (окна, духовка, холодильник, балкон и т.д.). Вести сделки : статусы, комментарии, причины отказов Договариваться о повторных продажах и рекомендациях (после уборки: “раз в месяц/квартал”, “после арендаторов”, “перед продажей”). Наш идеальный кандидат: Уверенно общаетесь по телефону; Быстро считаете, не боитесь прайсов и параметров (метраж, степень загрязнения, доп. работы). Дисциплина: своевременные звонки, фиксация в отчете, выполнение планов. Грамотная речь и переписка (МАКС/Telegram). Будет плюсом: опыт в колл-центре/телемаркетинге, знание скриптов, работа с возражениями. Условия График: 5/2Доход: оклад + KPI + % с продажОклад: 40 000 ₽Средний доход: от 60 000 ₽, потолка нет (зависит от количества закрытых уборок).Оформление: [ТК РФ / ГПХ / самозанятость].Обучение продукту и скриптам за счёт компании (прайс, типы уборок, допы, кейсы).Понятные KPI и ежедневная поддержкаЧто важно у нас (про сервис) Клиент должен понимать что входит и что не входит в уборку, поэтому ценим честные продажи. Наша цель — подобрать правильный пакет и сделать так, чтобы клиент вернулся Конверсия из обращения в заказ. Количество закрытых уборок / выручка. Скорость обработки заявок