Специалист поддержки пользователей

Описание

Ищем сотрудника в г. Уфа Обязанности: Обработка обращений пользователей, поступивших через ITSM систему; Выполнение типовых настроек/разработок системы; Проведение обучения пользователей; Консультирование пользователей по функционалу системы; Участие в реализации доработок и запросов на изменения. Требования: Высшее образование в области ИТ/ техническое, в том числе студенты выпускных курсов факультетов ИТ; Владение MS Office, Outlook; Навыки ведения деловой переписки, соблюдения норм делового этикета; Наличие административных и коммуникативных навыков; Желание развиваться в технической поддержке. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы: 5/2 (возможен удаленный формат работы); Белая заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы; Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение; Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет.