Специалист технической поддержки

Описание

Ищем ассистента! Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста технической поддержки, который станет голосом нашего проекта в Telegram и поможет пользователям чувствовать себя уверенно. Твои задачи: Общение с пользователями в чате: отвечать на вопросы, помогать разобраться с оплатой, настройкой и использованием приложения Оперативное решение технических проблем и сбоев Передача сложных или нестандартных запросов профильным специалистам Сбор обратной связи и предложение идей по улучшению сервиса Ведение истории обращений и поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь на русском языке Умение понятно объяснять даже сложные вещи простыми словами Терпеливость, стрессоустойчивость и желание помогать людям Быстрая обучаемость и интерес к новым технологиям Ответственность и самостоятельность в работе Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Полностью удалённая работа — работай из любой точки мира Гибкий график: 8-часовой рабочий день, при загрузке больше Молодая команда, поддержка и обучение на старте Возможности для профессионального роста (повышение оплаты)