Администратор / Менеджер по работе с клиентами

Описание

В связи с расширением штата и увеличением числа пациентов мы приглашаем администратора-менеджера, филиал Девяткино (Охтинская аллея, д. 6). Медицинский центр «ФлебоЛайф» — это современная клиника с растущим потоком клиентов. Мы ценим инициативу сотрудников и заботливое отношение к каждому пациенту. Сейчас мы усиливаем команду, чтобы улучшать сервис и качество обслуживания. Ваши задачи: Консультирование и информирование пациентов (лично, по телефону и в мессенджерах) обо всех услугах клиники. Оформление первичных пациентов – запись, подготовка к приёму, сбор документов. Работа с кассой и проведение расчетов. Продажа услуг, рекомендованных врачом – координируетесь с врачами и медперсоналом, чтобы понимать, какие процедуры или обследования нужны пациенту, и мягко доводите до продажи. Обзвон текущих пациентов (тех, кто уже обращался, проходил лечение или давно не был) – информируете о новых услугах, акциях, напоминаете о плановых визитах. Мы будем рады, если вы: Имеете опыт работы администратором или менеджером (желательно в медицинской или сфере услуг) от 1 года. Умеете слушать и слышать пациента, экологично выявлять потребности. Тактичны, грамотны, доброжелательны, но при этом умеете нацеливаться на результат. Быстро осваиваете CRM-системы и мессенджеры. Мы предлагаем: Заработная плата: оклад + процент от продаж услуг. График: 2/2 с 9:00 до 21:00. Оформление: по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный. Обучение: стажировка с наставником, тренинги по продажам и эффективной коммуникации. Комфорт: современная клиника, дружный коллектив, взаимоподдержка между сотрудниками. Бонусы: повышенная скидка на услуги клиники для себя и близких.