Менеджер по работе с клиентами

Описание

Официальный дистрибьютор СПС КонсультантПлюс на территории г. Мурманска и Мурманской области в связи с расширением набирает специалистов отдела сопровождения. Обязанности:• Поддержание работоспособности Системы КонсультантПлюс у клиентов компании , её обновление;• Информирование клиентов о нововведениях, изменениях в Системе и сервисе;• Помощь в решении вопросов, связанных с использованием системы КонсультантПлюс;• Выполнение заявок на поиск документов;• Обучение клиентов грамотной работе с системой КонсультантПлюс, напоминание про бесплатный и полезный сервис компании, ознакомление с актуальными изменениям в сфере законодательства (все необходимые материалы мы предоставим);• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с действующими клиентами;• Развитие действующих клиентов (подбор оптимального комплекта, продажа новых и дополнительных систем с учетом потребности организации клиента;• Контроль оплаты счетов клиентами;• Обеспечение внешнего документооборота. Требования:• Опыт работы с клиентами;• Готовность к частично-разъездному характеру работы на закрепленной территории;• Умение вести переговоры и находить компромисс в общении, выстраивать профессиональный и эмоциональный контакт, дружеские партнерские отношения;• Способность работать в многозадачном режиме;• Готовность к обучению. Условия работы:• Оформление по ТК в аккредитованной IT-компании, полный соц. пакет;• График работы: с 9.00 до 17.15/18:00, пятидневная рабочая неделя, сб,вс, выходной;• Стабильная З/П дважды в месяц: оклад + премия за выполнение показателей. Доход белый без потолка, зависит от активности и желания зарабатывать;• Вознаграждения за допродажи;• Отпуск 52 дня;• Индексация заработной платы ежегодно;• Компенсация проезда 1 раз в 2 года к месту отдыха и обратно;• Оплата проезда к клиентам и телефонной связи;• Корпоративное обучение с нуля;• ЗП на испытательный срок оговаривается отдельно.