Супервайзер отдела бронирования

Описание

Aeropulse - ведущая IT-компания, специализирующаяся на поддержке авиакомпаний при сбоях в рейсах и размещении экипажей. Aeropulse предлагает широкий спектр возможностей для карьерного роста. С операционной деятельностью в 80 странах и партнерством с 47 авиакомпаниями перспективы профессионального развития безграничны. Мы в поиске Супервайзера отдела бронирований. Зона ответственности: — Контроль работы менеджеров на смене и соблюдения SLA (в группе около 10 человек); — Решение оперативных вопросов по размещению экипажей и пассажиров задержанных рейсов; — Взаимодействие с отелями и транспортными компаниями; — Ведение отчетности (заселения, трансферы, отклонения); — Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение разборов ошибок; — Контроль выполнения графиков дежурств и корректировка при необходимости; — Работа с жалобами и претензиями: решение на уровне смены или передача руководителю. Что мы ждем от нового сотрудника: — Опыт ведения переговоров и управления коллективом; — Ответственность, стрессоустойчивость; — Английский язык (уровень от B2); Будет преимуществом: — Китайский язык (уровень С1-С2) и/или Арабский язык (уровень С1-С2); — Опыт в гостиничном бизнесе, туризме, авиасфере. Что предлагаем: — График работы: 2/2 (дневные смены с 07:00 до 19:00); — Поддержка и наставничество; — Карьерный рост; — Фиксированный оклад; — Бонусы. Очень ждём нового сотрудника, который вольётся в команду, пишите, звоните, очень ждём!