Оператор call-центра

Описание

«ДИОКСИД» - ведущий российский производитель технических газов и высокотехнологичного криогенного, углекислотного оборудования. С 2005 года продукция компании успешно поставляется и эксплуатируется на предприятиях более 12 500 заказчиков, в более чем 180 городах РФ и СНГ. Нам доверяют такие предприятия России, как: Роснефть, ТАТНЕФТЬ, Газпром, Лукойл, Росатом, Транснефть, Роскосмос, НОВАТЭК, Ренова, Корпорации ВСМПО-АВИСМА, НЛМК, УГМК, ЕВРАЗ, РУСАЛ, МИНОБОРОНЫ. Обязанности: Прием и распределение входящих звонков и заявок, тегирование звонков и заявок; Работа в программе 1С ( Заведение заявок на оплату, контрагентов и специальных цен для клиентов), ведение отчетности; Проведение мониторингов цен других поставщиков (1-3 раза в месяц); Аудит клиентов нашей компании, сбор обратной связи; Проставление рекламных источников, работа в системе колл-трекинга Calltouch; Сбор баз данных компаний, email рассылки клиентам; Холодный обзвон (Звоним потенциальным клиентам для знакомства, предлагаем сотрудничество). Требования: Грамотная и четкая устная речь, хорошая дикция. Опыт работы в сфере активных (холодных) продаж или телемаркетинга от 6 месяцев. Умение работать с возражениями и выходить на лиц, принимающих решения (ЛПР). Навыки ведения деловой переписки для email-рассылок. Уверенный пользователь ПК. Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность. Усидчивость и готовность к выполнению рутинных задач (мониторинг цен, сбор баз данных). Условия: Трудоустройство: официальное согласно ТК РФ; Заработная плата: окладная часть 50000+KPI+премия за холодные звонки.Финальная заработная плата обсуждается на собеседовании. Формат и график работы: на месте работодателя, 5/2 с 09:00ч до 18:00ч. Компенсации: оплата сотовой связи, корпоративное такси по надобности; Внутреннее обучение: программа адаптации и наставничества на период испытательного срока; Внешнее обучение: возможность повышения квалификации за счет компании, обучение с привлечением внешних тренеров; Корпоративная жизнь: подарки сотрудникам и их детям на праздники, отмечаем дни рождения и трудовой стаж сладкими презентами, проводим внутренние мастер-классы и выездные мероприятия, встречаемся на занятиях книжного клуба и теннисных турнирах, действует беговой клуб под руководством олимпийской чемпионки. Место работы: г. Екатеринбург , Саранинский пер. 9.