Руководитель службы сервиса

Описание

Производственное предприятие Таурас-Феникс — лидер российского производства упаковочного оборудования для пищевой промышленности, приглашает на постоянную работу руководителя службы сервиса. Обязанности: Организация работы сервиса; Ведение графика командировок наладчиков (в подчинении 6 человек); Контроль проведения пусконаладочных работ, гарантийного и постгарантийного ремонта оборудования; Оформление и предоставление ежемесячных отчетов; Работа с претензиями (переговоры с клиентами, ответы на письма); Контроль за выполнением поставленных задач и распоряжений; Личные встречи с клиентами и выезды на объект проведения работ; Реализация услуг постгарантийного обслуживания; Повышение качества обслуживания и повышение удовлетворения клиентов обслуживанием сервисной службой. Требования: Умение работать с технической документацией, читать электрические схемы и чертежи; Знание устройства и опыт обслуживания упаковочного, пищевого и/или промышленного оборудования; Уверенный пользователь ПК. Знание программ AutoCAD, Word, Excel, Outlook, навыки работы в 1С; Готовность к командировкам.; Работа в режиме многозадачности; Умение руководить, делегировать обязанности, работать в команде; Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, знание делового этикета. Условия: Стабильная заработная плата, гарантированное отсутствие задержек; График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 Официальное трудоустройство.