Специалист службы поддержки (gamedev)

Описание

Смарт Геймс Девелопмент - разработчик игр для мобильных платформ. У нас нет бюрократии, нет дресс-кода, нет ограничений творческих идей. Зато у нас есть сплоченная команда опытных спецов, самые комфортные условия для реализации и развития своих скилов и конечно, интересная работа! Мы ищем специалиста службы поддержки с хорошим знанием английского языка и интересам к играм для общения с пользователями нашей игры. Вся работа ведётся письменно на русском и английском языках. Вашими обязанностями будут: Работа с обращениями пользователей (разбор обращений, ответы, переписка); Ведение базы знаний тех.поддержки; Ведение базы знаний для пользователей; Проверка обновлений игры перед выпуском; Ведение отчетности по обращениям пользователей. От Вас ждем: Свободное владение английским языком; Грамотный русский язык; Обширный игровой опыт; Знание игр в жанре RPG. Вашим преимуществом будет: Высшее техническое образование; Опыт ведения игровых сообществ в соц.сетях (FB, VK) и общения с игроками; Знания основ тестирования или опыт в тестировании; Умение объяснять сложные вещи простыми словами; Недюжинное терпение; Знание и любовь к играм. Условия работы: Работа в аккредитованной ИТ-компании; Офисный формат работы; Гибкое начало рабочего дня; Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (больничные, отпуск); Полностью белая заработная плата; Позитивная и поддерживающая атмосфера в команде; Возможность профессионального и карьерного роста.