Менеджер отдела реактивации
Описание
Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже шесть лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS. Сейчас мы ищем коллегу, который будет продвигать наш продукт и подключать новых клиентов. Что предстоит делать: Возвращать клиентов, которые ранее работали с YCLIENTS, но перестали пользоваться сервисом; Работать с теплой клиентской базой — без поиска и холодного привлечения; Совершать исходящие звонки владельцам бизнеса, выявлять причины ухода и предлагать решения для возобновления сотрудничества; Выполнять план по реактивации клиентов через исходящие звонки; Проводить онлайн-презентации платформы и рассказывать о возможностях YCLIENTS; Вести клиентов во внутренней CRM-системе и фиксировать результаты коммуникаций; Передавать обратную связь от клиентов команде для развития продукта. Что мы ожидаем от кандидата: Высокую обучаемость — предстоит быстро разобраться в IT-продукте; Опыт в продажах, удержании или развитии клиентов будет преимуществом; Умение работать с возражениями и выстраивать конструктивный диалог с клиентами; Готовность к большому количеству телефонных переговоров; Грамотную устную и письменную речь; Ориентацию на результат и выполнение KPI; Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом. Что мы предлагаем: Полный рабочий день 5/2 (10:00–19:00), удаленный формат работы; Конкурентоспособную заработную плату от 100 000 ₽ на руки (оклад + KPI + система грейдов). Доход не ограничен и зависит от ваших результатов; Оформление по ТК РФ и полностью белую заработную плату; ДМС и сервис корпоративного психолога после испытательного ; Корпоративные скидки BestBenefits; Молодой и сильный коллектив; Возможность влиять на развитие продукта, которым пользуются более 50 000 компаний.