Менеджер поддержки рекламной платформы

Описание

Магнит OMNI— группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Доставка», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка». Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше. Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!Сейчас мы ищем Менеджера поддержки рекламной платформы. Magnit Ads — это рекламная платформа в экосистеме «Магнит», который создает новые стандарты в индустрии. Это не просто AdTech-формат: мы создаём омниканальную рекламную платформу, объединяющую онлайн- и офлайн-инструменты, чтобы бренды и продавцы могли максимально эффективно взаимодействовать с аудиторией «Магнита». Сейчас мы начинаем формировать сильную команду из экспертов в digital-рекламе, ритейле, adtech и e-com. К нам уже присоединились топовые специалисты, чтобы вместе выстроить единую инфраструктуру и сделать Magnit Ads ключевым игроком индустрии. Magnit Ads это мощный старт и новые перспективы: ритейл остается самым устойчивым рынком, а реклама – одно из самых маржинальных направлений. Присоединяйтесь к команде, которая определяет будущее рекламы! Что мы предлагаем: удалённый формат рабтоты; надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи; скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости; сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать; большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей; свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя; реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим. Что нужно будет делать: принимать и обрабатывать входящие запросы от внешних контрагентов и внутренних пользователей через тикет-систему и чат; диагностировать проблемы и эскалировать сложные технические инциденты разработчикам, с четким описанием проблемы и шагов воспроизведения. Что мы от вас ожидаем: ты хорошо понимаешь рекламный рынок; имеешь опыт работы в поддержке; умеешь работать с данными; обладаешь грамотной устной и письменной речью.