Администратор гостиницы

Описание

В дружный коллектив требуется очень ответственный, активный, доброжелательный человек на вакансию Администратор гостиничного комплекса. Обязанности: Прием и размещение гостей. Регистрация российских и иностранных граждан, оформление необходимых документов. Грамотное распределение номеров на заезд, с учетом предпочтения гостей. Произведение начислений оплаты за услуги и расчетов с гостями. Информирование гостей об услугах отеля. Прием телефонных звонков и заявок на бронирование. Контроль работы службы горничных/контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу гостей. Ведение кассовой дисциплины. Грамотное разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. Требования: Знание кассовой дисциплины. Уверенный пользователь ПК, хорошее владение/знание программ Travelline, Shelter, Скала, Word, Excel. Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, опрятный внешний вид, грамотная речь, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности. Умение выполнять поставленные задачи на высшем уровне и точно в срок, гибкость, активность, умение быстро учиться. Опыт работы администратором в гостинице является преимуществом. Образование: высшее (в сфере сервиса и туризма является преимуществом). Условия: Дружный коллектив. Парковка для сотрудников отеля. Работа сменами: график 1/3( сутки по 24 часа/ три выходных) с 10:00 до 10:00. Своевременная оплата труда два раза в месяц. Заработная плата за смену 24 часа - 4000руб. +10% от продаж. (во время испытательного срока)