Специалист контактного центра

Описание

Мы — «Центр тяжести», крупнейший федеральный агрегатор услуг спецтехники, грузчиков, разнорабочих в России. Мы не просто компания — мы меняем рынок, делая сервис некачественным. Наши достижения говорят сами за себя: > 240 городов по всей России и филиал в Казахстане. 354 487 заказов выполнено только за 2025 год. 20 000+ клиентов ежемесячно выбирают нас, среди которых лидеры рынка: X5 Group, Сбер, Додо Пицца, FIX PRICE. 10+ лет успешной работы и масштабирования. Мы создали технологичную платформу, которая объединяет тысячи исполнителей и клиентов по всей стране. Наша миссия — убрать хаос и стресс из сферы услуг, предоставляя надежных специалистов в любую точку за 40 минут. И в этой большой системе ты — ключевое звено. Чем предстоит заниматься? Твоя задача — не просто принимать звонки, а быть диспетчером-координатором, который управляет процессом. Прием заявок: Обработка входящих звонков от клиентов, консультирование и выявление их потребностей. Организация работы: Внесение заявок в CRM-систему, расчет стоимости и определение необходимых ресурсов. Координация: Поиск и подбор свободных исполнителей (грузчиков, водителей) в нужном городе через базу данных и мессенджеры. Кто нам нужен? Мы ищем амбициозных, энергичных и ответственных людей, готовых расти вместе с нами. Ты наш кандидат, если: У тебя отличная дикция и ты умеешь грамотно излагать свои мысли. Ты уверенный пользователь ПК и не боишься осваивать новые программы (мы научим работать в CRM). Ты обладаешь стрессоустойчивостью и многозадачностью (поток звонков интенсивный!). Опыт в логистике или колл-центре будет плюсом, но главное — это желание работать и зарабатывать! Мы всему научим. Что мы предлагаем? Мы ценим наших сотрудников и создали условия, которые позволяют тебе расти и чувствовать себя уверенно. График: 2/2. У тебя будет достаточно времени для личных дел и хобби. Доход: Высокий, прозрачный и полностью зависящий от твоей активности — оклад + процент от успешно закрытых заявок. Средний доход наших менеджеров значительно выше рыночного (в течение первых 6 мес. достигается 108 т.р.) Комфорт: Современный офис с удобными рабочими местами и дружелюбной атмосферой. Стабильность: Официальное трудоустройство и выплаты 2 раза в месяц строго без задержек. Обучение: Полное и бесплатное обучение работе с нашей CRM-системой и скриптами от лучших наставников. Ты быстро вольешься в процесс. Карьера: Мы растем — и растем вместе с тобой. Возможен переход в перспективный «юридический» отдел для работы с крупными корпоративными клиентами. Команда: Ты станешь частью сплоченного коллектива профессионалов, где каждый твой успех отмечается и ценится (корпоративные конкурсы, тимбилдинги, премии). Почему у нас круто работать? Масштаб: Ты работаешь не в локальной фирме, а в федеральной компании-лидере. Технологии: Мы внедряем современные IT-решения, чтобы упростить тебе работу. Признание: Ты видишь результат своего труда в цифрах и в благодарных клиентах по всей стране. Ты — часть большого механизма, который создает лучший сервис. Хочешь стать частью команды №1? Тогда не откладывай! Присылай свое резюме или звони прямо сейчас. Мы ждем именно тебя, чтобы вместе строить сервис, на который равняются другие. Присоединяйся к «Центру тяжести»!