Специалист поддержки бизнес-приложений (Applications Business Support Specialist)
Описание
Сейчас мы расширяем ИТ-команду и ищем Специалиста поддержки бизнес-приложений, который поможет обеспечивать стабильную работу корпоративных информационных систем и участвовать в их развитии. Чем предстоит заниматься Поддерживать и сопровождать корпоративные бизнес-приложения (B2B, B2C, собственная CMS и другие внутренние информационные системы). Анализировать и устранять инциденты, возникающие в работе приложений. Консультировать пользователей и оказывать функциональную поддержку информационных систем. Настраивать, обновлять и дорабатывать функционал приложений. Предоставлять готовые решения по типовым обращениям пользователей. Взаимодействовать с внутренней командой разработки и внешними подрядчиками. Анализировать журналы событий (логи) и диагностировать причины возникновения ошибок. Работать с API через Postman. Формировать и поддерживать базу знаний по информационным системам. При необходимости оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса. Мы ожидаем, что вы Имеете высшее техническое образование (или обучаетесь на последних курсах и готовы работать полный рабочий день). Имеете опыт работы в поддержке бизнес-приложений или информационных систем от 6 месяцев. Знаете SQL, JavaScript и HTML. Работали с Postman и API. Умеете анализировать логи и находить причины возникновения ошибок. Уверенно работаете с ОС Microsoft Windows на уровне администратора. Читаете техническую документацию на английском языке. Умеете эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами. Ответственно подходите к задачам и ориентированы на результат. Будет преимуществом Знание теории реляционных баз данных. Опыт подготовки технических заданий. Опыт работы с Bitrix. Знание Python, PowerShell или C#. Понимание принципов работы REST API. Понимание интеграций между информационными системами и основ сетевого взаимодействия. Мы будем рады, если вы Любите разбираться в новых технологиях и постоянно развиваете свои профессиональные навыки. Проявляете инициативу и предлагаете идеи по улучшению процессов. Умеете работать в команде и легко находите общий язык с пользователями. Стремитесь не просто решать проблемы, а предотвращать их появление. Мы предлагаем Официальное оформление по ТК РФ. Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом). Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока. Современный офис в пешей доступности от метро Дмитровская (рядом дизайн-завод «Флакон» и Хлебозавод). ДМС со стоматологией. Страхование от несчастных случаев. Софинансирование питания и занятий фитнесом. Бесплатные фрукты в офисе в холодное время года и мороженое летом. Обучение и профессиональное развитие за счет компании (онлайн и офлайн). Работу в сильной команде, где принято делиться знаниями и поддерживать друг друга. О Компании ООО «Дефанс Страхование» работает в России с 2007 года. Ранее компания входила в состав группы BNP Paribas и была представлена на рынке страхования как ООО «СК КАРДИФ». В апреле 2024 года компания сменила название и продолжает самостоятельное развитие. Мы — стабильная и надежная компания, предоставляющая страховые услуги клиентам через наших партнеров — банков и автопроизводителей. Мы ориентированы на постоянное развитие и создание новых и уникальных страховых продуктов для наших клиентов и партнеров. В сопроводительном письме просим указать: с какими информационными системами и бизнес-приложениями вы работали; какие технологии и инструменты использовали (SQL, Postman, JavaScript, HTML, Bitrix, Python и др.); желаемый уровень заработной платы.