Квалификатор отдела диагностик
Описание
Мы — быстрорастущая IT-компания в финансовом секторе. Создаём продукты, которые помогают предпринимателям и частным клиентам наводить порядок в деньгах, выстраивать систему и формировать капитал. Мы работаем на пересечении двух растущих рынков: IT и онлайн-образование. Это даёт нашей команде устойчивость, а менеджерам — продукт, который всегда востребован. Мы технологичны: используем инновационные технологии. Это значит, что у вас будут современные инструменты, которые помогают быстрее закрывать сделки и делают работу удобнее. Работа в долгосрочном проекте: у нас запуски + системные продажи, а не разовые акции. Об эксперте: Наш проект создан совместно с экспертом по созданию личного капитала - Татьяной Волковой. Финансовый консультант Министерства Финансов России. Инвестор-практик: недвижимость, фондовый рынок, венчур, криптовалюты. Эксперт топ-СМИ: Первый канал, РБК, «Коммерсантъ» и т.д Работая у нас, вы получите опыт в команде эксперта федерального уровня — и сможете указывать это в своём CV как сильную карьерную строчку. Почему мы — ваш идеальный выбор? Твердая ниша финансов. Работаем с востребованными темами: инвестиции и личные финансы. Стабильный спрос обеспечивает уверенный доход компании и актуальность темы для тысяч наших потенциальных клиентов. Активное участие в развитии. Вы не просто сотрудник — соавтор успеха! Влияйте на продукты, процессы и стратегию. Полный доступ к продуктам. Бесплатный доступ к нашим продуктам: осваивайте финансы на практике, прокачивайте финансовую грамотность без затрат. 100% удаленный формат. Работайте откуда угодно: баланс жизни, без пробок и офиса. Суперпрофессиональный коллектив. Эксперты с реальным опытом — ваши коллеги. Обмен знаниями, инновации и поддержка: вместе мы быстрее растем и адаптируемся к рынку. Мы растем — ищем сильного квалификатора отдела диагностик ! Чем предстоит заниматься: Работать с теплой базой лидов — общаться с клиентами, которые уже проявили интерес к продуктам компании. Проводить первичную консультацию, выявлять потребности клиентов и помогать подобрать оптимальное решение. Квалифицировать лидов по утвержденному чек-листу, определяя готовность к следующему этапу взаимодействия. Доносить ценность прохождения диагностики, формировать интерес и мотивацию клиента к встрече со специалистом. Назначать диагностики и сопровождать клиентов до их успешного проведения. Выполнять плановые показатели по конверсии: из лида в назначение и из назначения в проведенную диагностику. Вести клиентскую базу в Bitrix24: своевременно фиксировать результаты коммуникации, обновлять статусы и поддерживать актуальность данных. Вести ежедневную отчетность по закрепленным лидам и соблюдать внутренние регламенты компании. Взаимодействовать с командой диагностов и смежными подразделениями для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса и достижения общих результатов. Мы будем рады видеть вас в команде, если вы: Имеете опыт работы в квалификации лидов, call-центре, клиентском сервисе или продажах (опыт на смежных позициях будет преимуществом). Уверенно общаетесь с людьми, умеете выявлять потребности и назначать диагностики (МОД). Обладаете грамотной устной и письменной речью, умеете выстраивать доверительный диалог с клиентами. Эмпатичны, доброжелательны, энергичны и умеете сохранять позитивный настрой даже в интенсивном рабочем ритме. Нацелены на результат, готовы выполнять плановые показатели и развиваться вместе с компанией. Ответственно подходите к работе, умеете организовывать свое время и соблюдать договоренности. Быстро осваиваете новые инструменты и уверенно работаете в Bitrix24, Google Workspace (Google Документы, Таблицы, Календарь) и других онлайн-сервисах. Имеете собственный компьютер или ноутбук, качественную гарнитуру и стабильный высокоскоростной интернет для комфортной удаленной работы. Легко находите общий язык с коллегами, умеете работать в команде и поддерживаете открытую коммуникацию. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы — работайте из любой точки, где вам комфортно. Стабильный график 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК) и комфортная система адаптации на старте. Конкурентный и прозрачный доход: фиксированный оклад + KPI + бонус за выполнение и перевыполнение плана в соответствии с вашим грейдом. Ваш результат напрямую влияет на уровень дохода. Оплачиваемое обучение с первого дня: готовые скрипты, пошаговая система ввода в должность, поддержка наставника и современные ИИ-инструменты для быстрого освоения работы. Возможности для роста: профессиональное развитие, повышение квалификации, карьерное продвижение внутри компании и участие в интересных проектах. Поддерживающая команда: открытая коммуникация, помощь коллег и руководителя на всех этапах работы. Будет вашим преимуществом, если у вас есть: Опыт работы в онлайн-школах, академиях и других EdTech-проектах. Опыт работы в сфере образовательных услуг, клиентского сервиса или продаж. Опыт продаж финансовых продуктов и услуг (банковские продукты, инвестиционные, страховые и другие финансовые сервисы). Понимание специфики работы с теплыми лидами и дистанционных продаж.