Руководитель Сервисного центра по ремонту бытовой техники

Описание

О компании: «БТС-Сервис» — мультибрендовый авторизованный центр по ремонту бытовой техники и электроники. Обязанности: Обязанности: Стратегия и организация: формировать планы работы, внедрять стандарты и регламенты, оптимизировать процессы. Управление персоналом: подбирать и развивать команду. Ресурсы и процессы: управлять запасами запчастей, координировать подрядчиков, контролировать качество по чек‑листам, следить за актуальностью оборудования. Поставщики и заказчики: вести переговоры, контролировать поставки и рекламации, согласовывать объёмы и графики, участвовать в тендерах. Работа с претензиями: организовать обработку жалоб, лично разбирать сложные случаи, внедрять улучшения на основе типовых причин обращений. Аналитика и развитие: формировать отчёты по метрикам, выявлять узкие места, инициировать проекты по автоматизации и улучшению процессов. Финансовое планирование: формировать и защищать бюджет, контролировать расходы. Охрана труда и пожарная безопасность: организовывать инструктажи и аудиты, вести журналы, контролировать исправность систем безопасности, взаимодействовать с инспекциями. Требования: Опыт управления СЦ БТиЭ от 2 лет (команда от 5+ человек). Навыки бюджетирования и работы с поставщиками. Знание норм ОТ и ПБ (или готовность освоить). Понимание законодательства РФ по защите прав потребителей. Условия: Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные; Материальная помощь от компании: при заключении брака, на рождение ребенка, родителям первоклассников, подарки детям на Новый год; Дружный, общительный коллектив единомышленников; Удобная парковка; корпоративные мероприятия, способствующие командообразованию и укреплению духа сотрудничества; Скидки на продукцию компании. Бонусы для детей сотрудников (детские праздники, скидки в Сигма-парк); График работы 5/2 с 9:00 до 18:00., ул. Пушкинская 136а