Инженер по гарантии

Описание

В связи с подписанием дилерского договора, в автоцентр требуется инженер по гарантии. Обязанности: Прием и обработка гарантийных запросов и претензий клиентов. Соблюдение условий гарантийной политики автозавода. Подготовка и отправка запросов заводу-производителю. Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами. Ведение переговоров с участниками процесса. Подготовка и ведение документации (в том числе по возмещению), организация документооборота. Контроль возмещений от завода. Сбор, систематизация и анализ информации по гарантийным обязательствам. Подготовка отчетов и статистических данных по гарантийным обязательствам. Взаимодействие с юридическим отделом по сложным гарантийным случаям. Требования: Опыт работы с аналогичным функционалом в автобизнесе приветствуется. Коммуникабельность, уверенность, ответственность. Владение ПК, 1С, Excel, СRM-системами. Умение решать нестандартных задачи. Условия: Работа в крупном автоцентре с известным брендом. Официальное трудоустройство с первого дня, полный соцпакет. Стабильная заработная плата. Обучение, развитие и реальные перспективы карьерного роста. Дружный молодой коллектив. Комфортные условия работы.