Оператор call-центра/Оператор контакт-центра в стоматологию

Описание

Медико-стоматологический центр "Трилогия" — это современная, оснащённая передовым медицинским оборудованием клиника. Мы оказываем полный комплекс стоматологических услуг для взрослых и детей: от консультации до сложных хирургических операций в рамках одной клиники. Наша миссия — дарить здоровые улыбки и уверенность каждому пациенту. Мы работаем с лучшими специалистами и создаем по-настоящему комфортную атмосферу для наших гостей. Чтобы этот комфорт начинался с первого звонка, мы ищем в свою команду талантливого и душевного Оператора контакт-центра. Если ты любишь помогать людям, обожаешь живое общение и хочешь быть частью команды, которая меняет жизни к лучшему, — тебе точно к нам! Чем предстоит заниматься: · Консультировать пациентов по телефону и в онлайн-чатах: отвечать на вопросы об услугах клиники, акциях и врачах.· Записывать пациентов на прием, грамотно подбирая удобное время и нужного специалиста.· Обрабатывать входящие заявки с сайта и социальных сетей.· Работать с существующей клиентской базой (DentalPRO, AMO CRM) и вести карточки пациентов.· Заполнять отчётную документацию.· Создавать первое и самое важное впечатление о клинике — позитивное и профессиональное. Мы ищем того, кто: · Обладает грамотной речью (это must-have!).· Умеет слушать и слышать человека, даже по телефону чувствуя его потребности.· Стрессоустойчив и сохраняет спокойствие и доброжелательность в любой ситуации.· Легко осваивает новые компьютерные программы.· Ответственно подходит к задачам и любит доводить дела до идеального результата.· Искренне хочет помогать людям и готов разделять наши ценности. Для нас важно: · Опыт работы в контакт-центре клиники.· Понимание основ стоматологии (или огромное желание в этом разобраться). Что мы предлагаем: · Стабильность: Официальное трудоустройство.· Достойный доход: Оклад + KPI (прозрачная система мотивации).· Удобный график: Сменный график 2/2 (обсуждаем ваши пожелания).· Профессиональный рост: Полное обучение и погружение в продукт за наш счет.· Комфортную среду: Работа в команде единомышленников, поддержка коллег и руководителя.· Заботу о здоровье: Скидки на услуги клиники для вас и ваших близких.· Современная клиника: Уютное рабочее место рядом с м. Сокол. Как к нам попасть: Если наша вакансия отозвалась у вас в душе, отправьте, пожалуйста, сопроводительное письмо.